Новые правила в мире маркетплейсов

С 1 октября 2026 года вступит в силу Федеральный закон от 31.07.2025 №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Закон направлен на регулирование деятельности маркетплейсов, а также других платформ.

Вместо понятия «маркетплейс» вводится понятие «цифровая платформа».
Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе: платформенная экономика, цифровая платформа, владелец цифровой платформы, партнер посреднической цифровой платформы, партнер-продавец, партнер-исполнитель, пользователь посреднической цифровой платформы, оператор посреднической цифровой платформы, посредническая цифровая платформа, пункт приема и выдачи заказов, владелец пункта приема и выдачи заказов, логистическая инфраструктура оператора, личный кабинет.

Требования к договорам цифровых платформ с партнерами и владельцами ПВЗ:

Заключение договора является обязательным. Оператор обязан обеспечить партнеру возможность заключить договор в электронной форме на цифровой платформе. При заключении договоров маркетплейсы будут проверять сведения о лицах, которые намерены стать партнером или владельцем ПВЗ, содержащиеся в ЕГРЮЛ, ЕГРИП и ЕГАИС. Перечень проверяемых сведений и порядок проверки определит Правительство России.

Условия договора между оператором и партнером или владельцем ПВЗ должны предусматривать:

• требования к партнеру, владельцу пункта выдачи заказов;
• исчерпывающий перечень применяемых к партнеру  мер ответственности, основания и порядок их применения;
• порядок обмена юридически значимыми сообщениями, в том числе направления уведомления об изменении договора в сроки указанные в законе;
• порядок обжалования решений и действий оператора в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб с указанием срока и процедуры рассмотрения жалоб, порядок дальнейшего разрешения споров в случае не достижения согласия, порядок направления сведений необходимых оператору для принятия решения по жалобе;
• порядок продажи товаров, оказания услуг, в том числе порядок и условия приостановления или прекращения принятия заказов партнером-исполнителем, порядок определения продолжительности выполнения работ, оказания услуг с использованием посреднической цифровой платформы;
• порядок осуществления взаиморасчетов, порядок определения срока платежей;
• порядок предоставления доступа к информации о принципах формирования рейтинга, основаниях изменения рейтинга и о последствиях;
• порядок доступа к информации о принципах ранжирования результатов поисковой выдачи и об основаниях изменения положения карточки товара в поисковой выдаче;
• порядок установления, изменения партнерами цены товара, работы, услуги;
• порядок определения размера вознаграждения оператора за оказание услуг партнеру или владельцу ПВЗ;
• порядок установления скидок на предлагаемые товары, работы и услуги.

Оператор размещает договор с партнером или владельцем ПВЗ с указанием периода действия договора в интернете или в личном кабинете партнера. Предоставляет беспрепятственный доступ к договору для ознакомления и копирования. При внесении изменения в договор в одностороннем порядке, площадка обязана уведомить партнера или владельца ПВЗ. Срок уведомления зависит от вносимых изменениях ( не менее чем за 45 календарных дней).

При размещении карточки товара и внесении изменений в карточку товара, оператор обязан:

1. обеспечить партнёру техническую возможность указать в карточке товара сведения о себе и о товаре, в соответствии с законодательством РФ.

• информация о разрешениях, лицензиях, сертификатах
• информации об обязательном или о добровольном подтверждении соответствия предлагаемых товаров
• информации об исполнении требований по маркировке
• информации о государственной регистрации в едином реестре СГР
• информации о возможности приобретения товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата

2. размещать в карточке товара информацию о том, что предлагаемый к продаже товар подлежит маркировке средствами идентификации

3. размещать в карточке товара информацию о том, что оператор не является продавцом предлагаемого товара

4. если партнер иностранное лицо, размещать в карточке товара информацию о том, что товары, работы, услуги предлагаются в такой карточке иностранным партнером, а также информировать пользователя об особенностях покупки товаров, заказа работ, услуг у иностранного партнера;

5. размещать в карточке товара информацию о том, что партнер зарегистрирован в ГИС «Честный знак», если предлагаемый товар подлежит обязательной маркировке

Оператор осуществляет проверку информации содержащейся в размещаемой на платформе карточке товара и не допускает размещения карточки содержащей информацию:

• о продаже товаров, изъятых из оборота;
• о продаже пестицидов и агрохимикатов, не прошедших государственную регистрацию
• о продаже биологически активных добавок, не прошедших государственную регистрацию
• о продаже лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию в соответствии с законодательством РФ и ЕАЭС
• о продаже товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, государственной регистрации, обязательной маркировке в соответствии с требованиями отдельных законодательных актов РФ или ЕАЭС, без размещения продавцом в карточке товара специализированной информации, указанной в соответствующих нормативных актах.

Правительство РФ вправе установить иные требования к карточке товара, в том числе требования к отображению информации о цене товара, размещению карточки товара, а также требования, без соблюдения которых оператор не вправе допускать размещение такой карточки товара на посреднической цифровой платформе

Предоставление скидок на товары:

• Снижение оператором цены товара допускается в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором между оператором и партнером.
• Условия - направления партнеру уведомления о намерении снизить цену товара не менее чем за пять рабочих дней и получения согласия партнера на снижение цены.
• Партнер может установить минимальную цену на товар в личном кабинете, с указанием срока действия и  количества товара, которые могут быть проданы по этой цене. В этом случае направление площадкой уведомления о снижении цены не потребуется, а согласие партнера будет считаться полученным.
• Отказаться от выраженного согласия на предоставление скидки продавец сможет в любое время путем направления соответствующего уведомления оператору площадки либо через личный кабинет. Однако такой отказ возможен только в отношении тех единиц товара, договор купли-продажи которых еще не заключен.
• Оператор платформы обязан обеспечить партнеру возможность установить запрет в личном кабинете на продажу товаров со снижением цены. Уведомления о намерении снизить цену на товары оператор не вправе направлять.
• Отсутствие согласия партнера на снижение цены товаров не может являться основанием для применения в отношении его таких мер как ограничение доступа к личному кабинету, прекращение размещения карточки товара, снижение рейтинга, изменение положения карточки товара в поисковой выдаче или для иного ущемления его интересов.

Оператор вправе ограничивать или прекращать размещение карточки товара:

• в целях обеспечения соблюдения установленных законодательством
• в целях обеспечения исполнения вступившего в законную силу решения суда, решения органа государственной власти;
• по основаниям, предусмотренным договором между оператором и партнером.

Применение оператором в отношении партнера или владельца ПВЗ мер гражданско-правовой ответственности допускается только при условии направления уведомления в электронной форме и иным способом, с указанием нарушений не позднее чем за три дня. Уведомление направляется в день применения таких мер, если они применены оператором в целях обеспечения соблюдения законодательства РФ, исполнения вступившего в законную силу решения суда, решения органа государственной власти или устранения неправомерного доступа третьих лиц к личному кабинету.

При ограничения доступа к личному кабинету, оператор обязан обеспечить партнеру доступ к разделам личного кабинета, обеспечивающим возможность предъявления жалобы в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб.

Оператор обязан отменить примененные им меры в течение 48 часов с момента, когда ему стало известно об устранении таких обстоятельств. Оператор вправе удалить личный кабинет партнера или владельца ПВЗ в случае, если не устранены обстоятельства послужившие основанием для ограничения доступа к личному кабинету в течение девяноста дней со дня, когда ему стало известно о таком ограничении.

Рассмотрение жалоб (разрешение споров) на цифровой платформе:

До обращения в суд для оспаривания действий оператора, связанных с применением им в отношении партнера или владельца пункта выдачи заказов мер гражданско-правовой ответственности,

Партнер или владелец ПВЗ может обжаловать ограничение или прекращение размещения карточки товара, ограничение доступа к личному кабинету, снижение рейтинга, изменение положения карточки товара в поисковой выдаче. Жалоба в обязательном порядке предъявляется оператору в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб. Оператор обязан обеспечить возможность обжаловать указанные действия с использованием системы досудебного рассмотрения жалоб размещенной на посреднической цифровой платформе и направить ответ не позднее пятнадцати дней со дня подачи.

Жалоба с использованием системы досудебного рассмотрения жалоб подается партнером или владельцем ПВЗ в электронной форме с приложением документов.

Оператор обязан отменить примененные им в отношении партнера или владельца ПВЗ меры в течение 48 часов с момента признания жалобы.

Порядок досудебного разрешения споров не применяется в случае, если ограничение размещения карточки товара или прекращение размещения карточки товара и ограничение доступа к личному кабинету осуществлены оператором в целях исполнения вступившего в законную силу решения суда, решения органа государственной власти.

Компания  Педантекс в Москве зарекомендовала себя на рынке как надежная логистическая компания, работающая с маркетплейсами. Мы предлагаем своим клиентам услуги фулфилмента полного цикла для Ozon, WILDBERRIES и других маркетплейсов по системе FBO.